Liikelaitos Porvoon veden johtokunta
Esityslista 22.09.2026/Asianro 5

Liikelaitos Porvoon veden johtokunta 22.09.2026     

2257/14.05.02.00/2026  

Valmistelu ja lisätiedot:

Asiakaspalvelupäällilkkö Jonas Sahlberg, puh. 040 5284 902

Talouspäällikkö Jutta Westerlund, puh. 040 1447 159

Liikelaitos Porvoon veden nykyiset noin kymmenen vuotta sitten laaditut yleiset toimitusehdot ja erilliset sopimusehdot päivitetään vastaamaan lainsäädännön, vesihuoltoalan toimintaympäristön ja palvelujen järjestämistapojen muutoksia. Uudet ehdot perustuvat Vesilaitosyhdistyksen vuonna 2026 julkaisemiin uusiin malliehtoihin. Samalla nykyiset toimitus- ja sopimusehdot yhdistetään yhdeksi asiakirjaksi.

Asiakkaan kannalta merkittävimmät muutokset koskevat etäluettavia vesimittareita ja mittaustietojen käsittelyä, sähköistä asiointia ja laskutusta, häiriötilanteista tiedottamista sekä varautumista pitkiin vedenjakelun keskeytyksiin. Lisäksi ehdoissa täsmennetään asiakkaan vastuuta vedenkulutuksen seuraamisesta, kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistojen sekä tonttijohtojen kunnossapidosta ja hule- ja jätevesien asianmukaisesta erottamisesta.

Uudet ehdot lisäävät asiakkaiden tiedonsaantia ja selkeyttävät Porvoon veden ja asiakkaan välistä vastuunjakoa. Porvoon vesi tiedottaa asiakkaille ehtojen muutoksista ja niiden perusteista ennen ehtojen voimaantuloa. Uudet ehdot julkaistaan Porvoon veden verkkosivuilla ja toimitetaan pyynnöstä asiakkaalle maksutta.

Uusien yleisten sopimus- ja toimitusehtojen ehdotetaan tulevan voimaan 1.3.2027. Samalla kumotaan aiemmin käytössä olleet yleiset toimitusehdot ja erilliset sopimusehdot.

Liikelaitos Porvoon veden toimitusjohtaja

Johtokunta päättää hyväksyä liitteenä olevat Liikelaitos Porvoon veden vesihuollon ja huleveden viemäröinnin yleiset sopimus- ja toimitusehdot; että ehdot tulevat voimaan 1.3.2027 ja korvaavat aiemmin käytössä olleet yleiset toimitusehdot ja sopimusehdot sekä oikeuttaa Liikelaitos Porvoon veden tekemään ehtoihin ennen julkaisemista vähäisiä teknisiä, kielellisiä ja ulkoasua koskevia korjauksia, jotka eivät muuta ehtojen asiasisältöä.